服务保障

感谢使用天津梦祥原科技有限公司生产的设备和服务,为了更好地保障您的权益,现将我司服务承诺说明如下:


1、产品自验收之日起,三年免费保修服务,质保年限内出现产品质量问题, 我们接到报修,到校处理或由学校邮寄到我公司处理。(一周内响应,两周内解决问题。用户不按照操作规则造成的损坏除外)。


2、凡购买我公司产品,公司将免费负责运输、安装、调试、实验过程的示范操作与培训等售后工作。负责使用过程中的技术和质量问题的咨询。


3、公司推出新一代产品时,对老用户可优惠升级,使贵校实验室始终保持先进,公司自主开发的软件享受终身免费升级。 


技术人员组成的售前、售后服务队伍有着丰富的安装与调试经验,以客户利益至上为原则,提供热情周到的技术服务,使您满意是我们的职责与快乐。